Al iniciar sesión, el sistema te guiará con un asistente de configuración. Solo necesitás crear tu empresa, agregar tus productos y definir el punto de venta. El proceso completo toma menos de 10 minutos. Si necesitás ayuda, escribinos por WhatsApp.
¿Puedo usar Micuadre sin conexión a internet?
Sí. Micuadre POS funciona con datos locales cuando no hay conexión. Todas las ventas y movimientos se almacenan en el navegador y se sincronizan automáticamente cuando volvés a estar en línea.
¿Cómo agrego usuarios con diferentes permisos?
Desde el panel de administración podés crear usuarios y asignarles roles con permisos específicos: vendedor, administrador, gerente, etc. Cada rol define qué secciones puede ver y qué acciones puede realizar.
¿Qué hago si un producto se agota en medio de una venta?
El sistema muestra alertas visuales de stock insuficiente al momento de agregar un producto al carrito. También podés configurar notificaciones de stock mínimo para recibir avisos antes de que un producto se agote.
¿Cómo restauro datos desde una copia de seguridad?
Las copias de seguridad se generan automáticamente cada 24 horas. Desde el panel de administración podés acceder al historial de respaldos y restaurar el estado de tu sistema en un punto anterior con solo un clic.
¿Cómo funciona la sincronización entre múltiples dispositivos?
La sincronización opera en tiempo real mediante WebSocket. Cuando un vendedor realiza una venta en un punto, el cambio se refleja instantáneamente en todos los demás dispositivos conectados a la misma cuenta.
¿Puedo cancelar o revertir una venta?
Sí. Desde el historial de ventas podés cancelar una transacción completa o revertir productos específicos. El sistema registra cada cancelación con usuario, fecha y motivo para mantener la trazabilidad.
¿Cómo contacto con soporte técnico?
Podés escribirnos directamente por WhatsApp al +53 55 25 0290 o enviar un correo a hola@micuadre.com. Respondemos en menos de 24 horas hábiles. Los planes Empresarial cuentan con soporte prioritario 24/7.
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